Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras al por mayor en Ewheel-b2b
¿Cuáles son los plazos de entrega para pedidos nacionales?
El tiempo de entrega estándar para envíos dentro del territorio nacional es de 3 a 5 días hábiles una vez confirmado el pago de la orden.
¿Existe un monto mínimo para compras al por mayor?
Sí, para mantener nuestros precios competitivos de B2B, el pedido mínimo es de 300€ por transacción.
¿Cómo puedo realizar una devolución si el producto está defectuoso?
Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para notificar cualquier tara. Debes contactar a nuestro equipo de soporte con fotos del producto para gestionar el reemplazo.
¿Qué métodos de pago aceptan en la plataforma?
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) y pagos a través de plataformas seguras como PayPal.
¿Los productos incluyen garantía de calidad?
Todos nuestros artículos de moda pasan por un estricto control de calidad y cuentan con la garantía oficial del fabricante contra defectos de fabricación.
¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido en tiempo real?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo a la web de la empresa de logística.